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验货政策

淘宝网是全球最大的C2C在线购物平台。很多卖家不是专业的公司,而是自己做做小生意或者业余销售一些商品的。所以尽管商品非常丰富齐全,价格便宜,但是卖家自己的经营系统没有那么专业,有时会搞错库存,发货商品等。当您订购的商品抵达铭洋仓库的时候,我们检查每个订单。主要检查的方面是数量,尺寸,颜色,款式和非常明显的瑕疵。通常90%以上的问题订单都能在第一时间检查出来和卖家更换以减少您的损失。可是,偶尔也会有些错误会逃过我们验货人员的眼睛,毕竟他们每天会检验100-2000件商品,不是机器扫描眼,可能无法每天都做到100%的准确率。对于这样的情况,请您也不用担心,我们会承担相应责任并且帮您解决问题。请您可以参考我们验货范围条款,来了解细节。特别提醒您,商品的质量,真伪以及功能性的问题,不包括在我们的验货服务内。

很多自己淘宝担心到了手中货不对版/卖家少发货/数量不对/颜色不对/破损,导致不想再淘第二次。如果可以换的话,邮寄到中国运费也不值得给了。所以铭洋推出验货政策,不再担心收货不对版问题,安心购物。

 

我们的验货服务包含检查商品的数量,颜色,尺寸,款式以及非常明显的瑕疵。

不包含在验货范围内的问题有:质量问题,真假鉴定,以及各种功能相关的问题;密封包装的商品;商品的外包装盒损坏;免费赠品;小于2.5厘米的商品。

举例说明我们是如何界定问题订单的:

数量 - 我们会根据您订购的数量来做核对。对于大批量的采购,我们能够确保九成以上的准确率。

颜色 - 我们会根据您订单备注的颜色来对比检查收到的商品。很多商品的颜色会和电脑上看起来的有些色差,而且颜色深浅等很难界定,所以我们没有办法负责颜色深浅以及色差的问题。如同

尺寸 - 我们会仔细检查商品上的尺寸标签。但如果商品上没有能够显示尺寸的标签,验货员会按照正确尺寸来处理。

款式 - 我们会和卖家网站上的图片作对比。我们能够确保明显的款式不同都可以检查出来,但是一些很难发现的微小差别则不包含在验货服务的责任之内,如同

瑕疵 - 明显的瑕疵如大块的污渍,刮痕,破损,破洞,凹痕等通常都能被检验出来,但是商品的质量不好,小瑕疵等不包含在验货服务之内,如同

包装 - 物品包装的损坏不在我们的退款条例之内。如果物品是作为礼品或者零售商品,可在商品备注内注明需要对物品的包装进行特殊保护。有些商品的外包装会增加国际运输的成本,例如鞋盒子,如果想在运输时丢掉外包装节省运费,也可在商品备注内注明。